Политика в отношении обработки персональных данных

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет, как ООО «СИТИ» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайтов city-stomatologia.ru, brekety.city-stomatologia.ru, implant.city-stomatologia.ru. Редакция от 15 октября 2026 г.

1. Оператор

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИТИ»
Сокращённое наименование: ООО «СИТИ»
ИНН: 0554004909
КПП: 055401001
ОГРН: 1180571015800
Юридический адрес: 368300, Республика Дагестан, г.о. Город Каспийск, г. Каспийск, пр-кт М. Омарова, д. 11, кв. 120
Адрес оказания услуг: Каспийск, просп. М. Омарова, 11 (бывш. ул. Кавказская)
Руководитель: Директор Джалаев Арсен Садуевич

2. Какие данные мы обрабатываем

имя (как к вам обращаться) и номер телефона — из формы заявки;
сведения, которые вы указываете сами: выбранная услуга, ответы в расчёте стоимости, комментарий. Пожалуйста, не сообщайте в форме подробности о здоровье — их врач уточнит на приёме;
технические данные заявки: дата и время, страница сайта, адрес страницы, с которой вы пришли, метки рекламной кампании (UTM), IP-адрес;
cookie и аналогичные данные браузера — см. раздел 9.

Сайт не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных и биометрических данных.

3. Цели обработки

связаться с вами по заявке, записать на приём и ответить на вопросы о лечении и ценах;
учёт заявок и контроль качества работы администраторов;
оценка эффективности сайта и рекламы — в обезличенном виде и только при вашем согласии на аналитические cookie.

4. Правовые основания

ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — его вы даёте, отмечая галочку в форме; текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных»;
подготовка договора на оказание медицинских услуг по вашей инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
для аналитических cookie — ваше согласие в окне о cookie.

5. Действия с данными и способы обработки

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: автоматизированная (база заявок сайта) и без средств автоматизации. Решения, порождающие юридические последствия, только на основании автоматизированной обработки не принимаются.

6. Где хранятся данные

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Заявки хранятся в базе данных сайта на сервере хостинга в России. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Кому передаются данные

Оператор поручает обработку только следующим лицам и в объёме, необходимом для работы сайта:

ООО «Бегет» (г. Санкт-Петербург) — хостинг: сайт и база заявок размещены на серверах в Российской Федерации;
ООО «Яндекс» — карты на страницах «Контакты» и лендингов загружаются только после вашего согласия на cookie или после нажатия «Показать карту».

Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, по запросу суда или уполномоченного органа). Данные не продаются.

8. Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия. После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иной срок не установлен законом или договором с вами (ст. 21 152-ФЗ). Если вы стали пациентом клиники, медицинская документация хранится в сроки, установленные законодательством в сфере охраны здоровья.

9. Cookie

Необходимые — защищают формы записи от подделки и спама (сессионный cookie) и запоминают ваш выбор в окне о cookie (хранится в браузере). Без них формы не работают.
Аналитические — Яндекс Метрика. Загружаются, только если вы нажали «Принять все».
Карты — виджет Яндекс Карт загружается только после «Принять все» или нажатия «Показать карту».

Изменить выбор можно в любой момент: кнопка «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Также cookie можно удалить или запретить в настройках браузера.

10. Ваши права

Вы вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ); потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку (ч. 2 ст. 9 152-ФЗ); обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.

Как обратиться:

письменно по юридическому адресу: 368300, Республика Дагестан, г.о. Город Каспийск, г. Каспийск, пр-кт М. Омарова, д. 11, кв. 120;
письменно или лично в клинике: Каспийск, просп. М. Омарова, 11 (бывш. ул. Кавказская) (ежедневно 9:00–19:00);
по вопросам записи и перезвона — по телефону +7 (960) 420-99-66.

В запросе укажите ваше имя, номер телефона, который вы оставляли в заявке, и суть требования.

11. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников клиники через админку с паролем и защитой от подбора. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ.

12. Заключительные положения

Политика опубликована в свободном доступе (ч. 2 ст. 18.1 152-ФЗ) и действует в отношении всех персональных данных, полученных через сайты Оператора. При изменении политики новая редакция публикуется на этой странице.